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El Futuro de las RRPP y la Comunicación en 2024: Navegando hacia Nuevos Horizontes

El futuro de las RRPP y la comunicación en 2024 demanda una reinvención enfocada en la tecnología, la responsabilidad y la adaptación profesional.

 Un reciente estudio llevado a cabo por la Academia de Relaciones Públicas y Blum Digital PR, que he tenido el honor de dirigir, identifica 36 tendencias claves que están configurando el presente y el futuro de nuestra profesión.

Como directora de la Academia de Relaciones Públicas y Blum Digital PR, he tenido el privilegio de liderar un estudio pionero que se adentra en las profundidades de nuestro campo, desentrañando las 36 tendencias emergentes que están redefiniendo el panorama de las relaciones públicas y la comunicación estratégica. Este viaje intelectual y profesional no solo ha sido una exploración de las corrientes que moldean nuestra industria, sino también una invitación a activarnos y adaptarnos a un entorno digital que avanza sin pausa.

Mis tendencias preferidas son: uso de los Agentes de Inteligencia Artificial,  el SEO PR impulsado por IA, los IA influencers; además del cambio en el  mapa de medios y el cómo influencia nuestras relaciones con las noticias y periodistas.
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Para comprender porqué este reporte de tendencias es importante, que primero revisemos cuáles son las áreas que analiza y qué novedades se desprenden de acuerdo a diversos estudios y especialistas.

Áreas temáticas y títulos de tendencias:

Perfil Profesional de RRPP y DirCom

  • Evolución del Rol en RRPP
  • Competencias en Analítica y Tecnología
  • Dominio de Idiomas y Habilidades para el Trabajo Remoto

2. Relaciones Públicas Digitales

  • Optimización de Contenido y SEO PR en Herramientas con IA (IAO o SEO IA)
  • Cobertura en un Mapa de Medios dominado por gran volumen de creadores y periodistas
  • Integración de Herramientas Digitales
  • Estrategias Omnicanal
  • Educación Continua en RRPP
  • Mejora en Análisis y Métricas

3. Relaciones con los Medios

  • Adaptación a la Consolidación Mediática y nuevos medios en redes sociales:
  • Mayor personalización en relación 1 a 1 con periodistas y nuevos medios especializados

4. Comunicación Interna Estratégica y personalizada

  • Defensa de los Empleados (Employee Advocacy)
  • Transparencia y Ética Comunicativa
  • Preocupación por difundir la nueva realidad laboral y comunicacional impulsada por la IA

5. Comunicación Corporativa y crisis

  • Gestión Proactiva de Crisis
  • Enfrentamiento a Desafíos Económicos
  • Innovación en Creación de Contenido y Estrategias de Campaña

 

6. Interactividad y Experiencias Inmersivas

  • Marketing de Influencia Auténtico
  • Narrativa Basada en Valores (Value-Based Storytelling

 

7. Responsabilidad Social y Sostenibilidad

  • Estrategias de Comunicación ESG
  • Inclusión en la Comunicación Empresarial y procesos
  • Responsabilidad Digital Corporativa
 

8. Mercado Laboral Globalizado y Tecnológico 

  • Flexibilidad en Modelos de Trabajo
  • Tendencia hacia la Especialización y Freelancing
  • Compromiso con la Formación Continua
 

9. Procesos de Trabajo en RRPP y Comunicación Estratégica

  • Integración de la Automatización en Tareas Rutinarias
  • Segmentación y Personalización con Análisis Predictivo
  • Uso Estratégico de Plataformas de Medios Sociales
  • Acceso a Insights Profundos y Métricas de Desempeño
 

10. Influencia de los Gigantes Tecnológicos

  • Establecimiento de Estándares por Parte de Grandes Tecnológicos
  • Adaptación a Nuevos Espacios de Trabajo Online
  • Enfoque en Seguridad y Privacidad de Datos
 

11. Inteligencia Artificial en RRPP y Comunicación

  • Colaboración con Agentes de Inteligencia Artificial en RRPP
  • IA en Dispositivos para Comunicación Corporativa
  • Aplicación de GPT personalizados y Tiendas de Bots para su uso en Relaciones Públicas
  • Transición de Herramientas al ecosistema IA: eficiencia Operativa y Respuesta Rápida

Cifras y estudios que fueron analizados por mi equipo:

 

Navegando por la Era Digital: Un Compromiso con la Innovación y la Responsabilidad

La digitalización ha dejado de ser un telón de fondo para convertirse en el protagonista de una transformación integral en las relaciones públicas. La integración de la Inteligencia Artificial (IA) en nuestras estrategias, la imperiosa necesidad de una Responsabilidad Digital Corporativa y la evolución constante del rol de los profesionales en el sector son los ejes que sostienen este cambio paradigmático.

 

La IA está revolucionando la manera en que interactuamos y nos comunicamos con nuestras audiencias. Desde la automatización y personalización de contenidos hasta la optimización SEO, la IA se ha convertido en una herramienta indispensable que impulsa la eficiencia y la efectividad de nuestras campañas. Pero su influencia no termina ahí; también nos enfrentamos a la creciente dominancia de los gigantes tecnológicos, que están estableciendo nuevos estándares y prácticas en la comunicación digital.

Recuerda son 36 tendencias que pertenecen a 11 sectores diferentes, todas incluidas en el reporte. 

El Profesional de RRPP: Un Perfil en Constante Evolución

Como profesionales, debemos ser conscientes de que nuestro perfil está en constante evolución. La competencia en analítica y tecnología, la habilidad para trabajar de manera remota y la adaptabilidad en entornos multiculturales son más relevantes que nunca. La gestión de crisis en la era digital y la comunicación multicanal y omnicanal son competencias que debemos dominar para ofrecer estrategias completas y cohesivas.

Los profesionales de RRPP deben adaptarse a un panorama digital en constante evolución, lo cual implica:

  • Adoptar Nuevas Tecnologías: Integrar herramientas de IA y soluciones digitales para optimizar las estrategias y operaciones de RRPP.

  • Actualizar Habilidades Profesionales: Invertir en aprendizaje continuo y desarrollo de habilidades, especialmente en áreas tecnológicas y analíticas.

  • Fomentar la Responsabilidad Digital: Encabezar iniciativas que promuevan la ética digital, la inclusión y la sostenibilidad en las comunicaciones corporativas.

Recomendaciones Estratégicas

Para cruzar exitosamente por estas tendencias emergentes, se recomienda a los profesionales de RRPP:

  • Innovar en la Aplicación de IA: Experimentar con aplicaciones de IA para personalizar la comunicación y mejorar la eficiencia.

  • Liderar con Valores: Integrar la responsabilidad digital y la sostenibilidad como pilares de las estrategias de comunicación.

  • Desarrollar una Mentalidad Adaptable: Estar abiertos y ser flexibles ante los cambios, buscando constantemente oportunidades de aprendizaje y mejora.

 

 

Tendencias Emergentes en RRPP y Comunicación

  1. Integración de la Inteligencia Artificial (IA)

    • Automatización de Relaciones con los Medios: La IA está revolucionando la forma en que personalizamos los lanzamientos y monitorizamos las respuestas de los medios en tiempo real.
    • Análisis Predictivo: Las herramientas de IA ahora pueden predecir el impacto de ciertas estrategias comunicativas, permitiendo ajustes proactivos.

  2. Responsabilidad Digital Corporativa

    • Ética de Datos y Transparencia: Priorizamos la seguridad de los datos y la transparencia en su manejo, asegurando que todas nuestras comunicaciones sean íntegras.
    • Inclusión Digital y Accesibilidad: Trabajamos para que nuestras comunicaciones sean accesibles para todos, derribando barreras digitales.

  3. Evolución del Rol del Profesional en RRPP

    • Competencias en Tecnología y Análisis de Datos: Los profesionales de hoy deben ser proficientes en estas áreas para liderar estrategias efectivas.
    • Gestión de Crisis en la Era Digital: Adaptarnos a nuevos formatos y plataformas es esencial para gestionar crisis de manera efectiva.

Sobre la autora

Sonia Yánez Blum

Sobre Sonia Yánez Blum

Soy una apasionada de las relaciones públicas y la comunicación estratégica, con un enfoque en la innovación y la inclusión. 

Mi misión es preparar a profesionales y organizaciones para navegar y liderar en el complejo panorama digital de hoy.

Hace 4 años decidí cumplir con mi sueño: trabajar en remoto y ayudar con mis habilidades sin importar las fronteras.

He llegado a más de 6000 personas en mis conferencias en los últimos 3 años.

5000 profesionales y estudiantes han asistido a mis cursos.

Mis metas continúan con más sorpresas.

Lo más importante, estoy equilibrando mi tiempo libre, el cuidado por mi salud y alcanzar mis objetivos.

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