«Digital PR, IA y el Rol del RRPP y del Dircom» se llama nuestro último episodio del pódcast, tuvimos el privilegio de profundizar en el futuro de las relaciones públicas digitales junto a Ma. Alejandra Granja, de Dircom Corpei Ecuador. Gran profesional ecuatoriana, que ha tenido que surfear la pandemia, incidentes de noticias negativas a nivel marca país para crear nexos en comunicación institucional internacional en un mundo globalizado e hiperconectado.
La Adaptación Continua de los Profesionales de RRPP
El tema central de nuestra conversación fue la evolución constante y la adaptación del profesional de RRPP a un entorno que cambia a una velocidad sin precedentes. En 2024, esta adaptabilidad no es solo deseable sino esencial. La integración de nuevas tecnologías, plataformas y estilos de comunicación mantiene al profesional de RRPP en una búsqueda constante de autenticidad y eficacia en todas sus iniciativas.
Como resaltamos en nuestra charla, los profesionales de RRPP ahora desempeñan roles más estratégicos, centrados en el diseño y optimización de sistemas de comunicación impulsados por IA. Esta perspectiva estratégica es crucial para comprender y dirigir el contenido de manera que resuene a través de diversas plataformas sin perder la identidad de la marca.
La Influencia Decreciente de Plataformas Tradicionales
Ma. Alejandra y yo discutimos cómo la disminución del liderazgo de las plataformas tradicionales de RRPP obliga a los profesionales a ajustar sus estrategias de distribución de contenido. En este contexto, se presenta una oportunidad única para innovar y adaptarse a un panorama de medios, más fragmentado y diversificado.
La Inteligencia Artificial como Aliada
Además, abordamos cómo la inteligencia artificial se ha convertido en una aliada para la personalización y automatización de las relaciones públicas, desde la gestión de consultas básicas hasta la comprensión profunda de los datos para una toma de decisiones más informada. La inteligencia artificial (IA) puede ser una aliada crucial en la toma de decisiones más informada en las relaciones públicas (RRPP) de varias maneras. Nos permite el monitoreo y análisis de la reputación en tiempo real, lo que es esencial para cualquier estrategia de RRPP efectiva. Los algoritmos de IA pueden analizar grandes volúmenes de datos provenientes de múltiples fuentes, como redes sociales, noticias en línea y foros de discusión, para identificar y clasificar automáticamente menciones positivas, negativas o neutras. Esta información en tiempo real permite a los profesionales de RRPP tomar decisiones rápidas y estratégicas para manejar la percepción pública.
Finalmente, Ma. Alejandra enfatizó la importancia de un Director de Comunicaciones que pueda integrar efectivamente métodos de RRPP tradicionales y digitales. Esta figura se está convirtiendo en el faro que guía a las organizaciones a través de las aguas tumultuosas de la transformación digital, asegurando que la esencia de la comunicación -la autenticidad y conexión humana- permanezca inalterable.
Nuestra invitada
María Alejandra Granja Jijón es una profesional ecuatoriana especializada en comunicación. Según su perfil de LinkedIn, es licenciada en Periodismo Internacional y posee una maestría en Dirección de Comunicación Corporativa por la Universidad Camilo José Cela y EAE Business School1. María Alejandra trabaja para la Corporación de Promoción de Exportaciones e Inversiones (CORPEI), una agencia de promoción y desarrollo en Ecuador, donde se desempeña como Especialista de Comunicación. Además, ha sido mencionada en relación con su participación en eventos internacionales, como la Feria Fruit Logística 2019, donde representó a Ecuador y a CORPEI.
También ha contribuido en discusiones sobre relaciones públicas y comunicación digital, como se evidencia en su aparición en mi video de YouTube «PR Coffee: Relaciones Públicas Internacionales con María Alejandra Granja.
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