Lección 01: Crisis introducción. Detectar señales de alerta temprana y minimizar daños. Procesos para la gestión de una crisis: comité de crisis, flujo de respuesta.

Lección 02: Responsabilidades de un RRPP y Dircom en una crisis.

Lección 01: Qué hacer en las primeras 24 horas

Lección 02 Protocolo de acción en crisis

Lección 03 Los documentos que debes elaborar en una crisis

Lección 04 Comunicación con Stakeholders

Lección 1: Definición de la IA y sus principales áreas de aplicación en la resolución de crisis.Ejemplos de aplicación de la IA en situaciones de crisis.

Lección 2: Cómo la IA puede ayudar en la comunicación durante una crisis

Ejemplos de herramientas de IA para la comunicación en crisis.

Lección 3: Monitoreo y análisis de redes sociales durante una crisis. Ejemplos de herramientas de IA para el monitoreo y análisis de redes sociales.

Lección 4: Desafíos y oportunidades de la IA en la gestión de crisis

Discusión sobre los desafíos y oportunidades de la IA en la gestión de crisis.

Análisis de las implicaciones éticas y sociales de la aplicación de la IA en la gestión de crisis.

Lección 5: Aplicación del ChatGPT para las crisis.

Lección 1: Preparación de la respuesta: Analizando la comodidad al hablar con los medios. Creación de mensajes clave.

Lección 2: Brindar la respuesta en la era digital: Aprenda consejos para aparecer frente a la cámara y en entrevistas virtuales.

Lección 3: Cómo aprovechar las redes sociales durante una crisis: Respuesta en las redes sociales y plataformas en línea.

Lección 4: Protocolo de respuestas y cómo enfrentar Fake news, trolls y avatares.