Etiqueta: crisis

gestion crisis sonia yanez

Gestión de crisis y manejo de redes sociales: caso Banco del Pichincha

Caso Banco del Pichincha: cómo gestionó su crisis en redes sociales

Toda organización debe estar preparada para la inevitable crisis de relaciones públicas: filtración de datos, escándalo ejecutivo, revisión negativa, evento fallido, campaña de marketing mal planificada.

Cómo la comunicación de crisis ahora se vive todos los días

Confieso que he estado en piloto automático por algún tiempo es la forma más segura de navegar las tormentas, pero es bueno recordar que cuando un avión atraviesa turbulencia muchos pilotos apagan el automático y toman el control bajo sus manos. En este aislamiento, muchos pasarán por algunas etapas, pero a todos nos llega el momento de…
Leer más

Consejos sobre cómo superar una crisis

Comunicar es parte del día a día de los seres humanos. Sin embargo, siendo una actividad tan natural e innata, todos hemos estado expuestos a generar crisis y malentendidos por no manejar adecuadamente nuestras emociones, reacciones y gestos. “He aprendido que los errores pueden ser tan buenos profesores como el éxito.”  Jack Welch Jr. Alguna…
Leer más

Cómo gestionar una Comunicación de Crisis

Consejos básicos para gestionar una comunicación de crisis, con las estrategias que las relaciones públicas ofrecen

Cómo hacer Comunicación de Crisis

Sabías que las crisis que atraviesas en tu vida y los imprevistos, es lo más seguro que vamos a tener que enfrentar. Es cierto. Nadie está exento de atravesar momentos claves. Pienso que una crisis es el espacio en tu vida que te permite brillar y demostrar cuán fuerte eres. Por ello hoy decidí, tocar…
Leer más

Claves y errores en la gestión de una crisis de comunicación

A menudo me preguntan: cómo se enfrenta una crisis?  Ante todo la inteligencia y la prudencia son las herramientas claves. Sin miedo a equivocarme les diría que no hay crisis más grande que la que uno origina por falta de precisión en declaraciones o ligereza de comentarios. Un ingrediente fundamental al momento de gestionar una…
Leer más

Pompis y su crisis siendo tendencia

Nadie que contrata a una agencia de marketing digital y decide que es el momento de contar una historia, inicia ese camino afectando al cliente. Hoy con Pompis, se ha puesto en la punta de la lengua de entendidos en comunicación, reputación online y marketing digital el nombre de la marca y la gestión errada de su…
Leer más

Comunicación de Crisis y el poder de tu marca

Una crisis la vive cualquiera, el cómo superarla  es lo que distingue a los mejores.  En este mundo conectado en donde todos con un celular en mano se convierten en medios de comunicación 24/7 tener capacidad de reacción te hace grande. Recuerdan el incidente en la aerolínea americana donde sacaban  a rastras a un pasajero… O quizás…
Leer más

Abrir chat