Tendencias en Relaciones Públicas  y Comunicación Digital en el 2023

Una guía para los profesionales de las RRPPEstrategias, Tecnología, Medios y Más

Las tendencias en relaciones públicas para el 2023 están muy ligadas a la tecnología, ya que hoy en día la gente se conecta y hace opinión principalmente a través de canales digitales.

En este post, exploraremos las tendencias clave en el mercado de relaciones públicas para el próximo año, incluyendo las herramientas y tecnologías emergentes, el impacto de la inteligencia artificial, nuevas formas de trabajar con medios de comunicación y periodistas, y cómo la gestión de la reputación en línea está evolucionando. También discutiremos las innovaciones en servicios de relaciones públicas, las habilidades clave para los profesionales de relaciones públicas, estrategias ganadoras y tendencias emergentes en relaciones públicas y comunicación interna. Por último, se enfocará en la creación de contenido efectivo en relaciones públicas. ¡Sigamos adelante y veamos lo que el futuro nos depara en el campo de las relaciones públicas!

En este sentido, comunidades, intereses, causas y negocios crecen, decaen y se revitalizan en el mundo digital. Por ello, junto con la Academia Digital PR y Blum Digital PR, te presentamos este completo análisis de las tendencias que se imponen en relaciones públicas y comunicación digital en el 2023, ratificando su presencia que ya se proyectaba en nuestras tendencias del año anterior.

Ahora se conectan de manera más directa y eficaz con sus audiencias, aunque todavía es importante aparecer en plataformas digitales de medios de comunicación para validar su contenido.

A continuación las principales tendencias del sector de las relaciones públicas por campo de acción:

  • 10 tendencias clave en el mercado de relaciones públicas para el 2023
  • Herramientas de relaciones públicas y social media que serán tendencia en  2023
  • Cómo la inteligencia artificial está transformando las relaciones públicas: tendencias para el 2023
  • Nuevas formas de trabajar con medios de comunicación y periodistas en relaciones públicas: tendencias para el 2023
  • Gestión de la reputación online en relaciones públicas: tendencias para el 2023
  • Servicios innovadores que ofrecerán las agencias de relaciones públicas en el 2023
  • Cómo se está transformando el día a día en relaciones públicas: tendencias para el 2023
  • Habilidades clave para el profesional de relaciones públicas en el 2023
  • Estrategias ganadoras en relaciones públicas para el 2023
  • Tendencias emergentes en relaciones públicas y comunicación interna para el 2023
  • Creación de contenido efectivo en relaciones públicas: tendencias para el 2023

Como puedes ver, los profesionales de relaciones públicas tendrán que seguir aprendiendo y adaptándose a estas tendencias para mantenerse competitivos en el mercado.

Aquí iniciamos:

Contents

Tendencias clave en el mercado de relaciones públicas para el 2023

En los últimos años, el mercado de las relaciones públicas ha experimentado una significativa transformación debido principalmente a la evolución de la tecnología y los medios de comunicación, que han cambiado la forma en que las marcas interactúan con sus audiencias.

Las relaciones públicas y la comunicación digital cada vez están más entrelazadas. Los profesionales de relaciones públicas están experimentando con nuevas formas de comunicación digital para conectar con sus audiencias, utilizando herramientas como redes sociales, blogs, sitios web y podcasts.

Estas nuevas formas de comunicación están cambiando la forma en que se ve el trabajo de relaciones públicas, permitiendo una mayor personalización, interacción y eficacia. Además, la gestión de relaciones con los medios de comunicación está cambiando la forma en que las marcas se comunican con sus clientes, lo que permite a los profesionales de relaciones públicas ser más creativos e involucrarse más con su audiencia.

Las tendencias actuales sugieren que esta transformación continuará en los próximos años y en el 2023 el mercado de las relaciones públicas se verá afectado por una serie de nuevas tendencias:

  1. Mayor énfasis en la automatización de procesos clave, como la creación de contenidos y la generación de informes, inversión en plataformas o consultoras especializadas en la generación de reportes de relaciones públicas, marca y reputació
  2. Aumento del costo de los medios pagos que desvía los presupuestos a las relaciones públicas y nos da la oportunidad de demostrar nuestro valor. El consumo mundial de noticias digitales aumentó un 33% entre 2019 y 2021, y la cantidad de visitantes a los sitios de noticias digitales aumentó rápidamente al comienzo de la pandemia. Según la encuesta State of PR 2021 de Muck Rack, el 45% de los profesionales de relaciones públicas predijo un aumento en los presupuestos de relaciones públicas.
  3. Comunidades de marca que impulsan la participación del cliente: una comunidad de marca puede ser una gran estrategia de relaciones públicas para impulsar la participación de los clientes y stakeholders y mejorar la reputación de una marca. Se trata de grupos de personas que comparten un interés o pasión por una marca o producto en particular. Estas comunidades pueden formarse en línea a través de redes sociales, foros o sitios web especializados, o pueden ser comunidades físicas que se reúnen en eventos o actividades organizadas por la marca. Por ejemplo, hay cerca de 3 mil millones de usuarios de Facebook, y más de la mitad están en cinco o más grupos de Facebook. Si las empresas quieren iniciar comunidades en su propia plataforma, hay herramientas como Honeycommb y Circle que permiten crear comunidades, incluso con una versión app de tu espacio virtual.
  4. Eventos virtuales que obtienen atención real y se convierten en híbridos: en 2023, desde presentaciones de productos y sesiones de control de calidad para eventos en vivo, hasta videos a pedido y contenido interactivo para eventos grabados, hasta los «eventos híbridos» que añaden un componente en línea a los eventos físicos, todos están dentro de la estrategia basada en el Modelo PESO para las relaciones pú Brindan acceso en vivo e interactividad simultáneamente junto con eventos en persona y han sido populares en el entretenimiento deportivo y tecnológico desde hace algunos años.
  5. Comunicación con propósito y visión estratégica desde las relaciones públicas: para los profesionales de relaciones públicas, este aumento del interés de los consumidores en los principios ODS y buen gobierno corporativo viene con expectativas de mayor transparencia y mejores informes sobre los objetivos RSC, lo que los impulsa a prepararse en la creación de contenido adecuado y a capacitarse en terminología y acciones especí Una mayor concienciación sobre el impacto de la comunicación en las organizaciones y la sociedad, centrado en contenidos con énfasis en la relación entre la comunicación y la ética, impulsa el desarrollo de nuevas estrategias de comunicación para abordar temas de interés público. Según un estudio de Deloitte a principios de 2021, las marcas sostenibles de Unilever están creciendo un 69% más rápido que sus otras marcas, al mismo tiempo que generan el 75% del crecimiento total de la empresa.
  6. Análisis de noticias y proyección de comportamiento con apoyo de la IA: en las relaciones públicas, se espera que la IA ayude a los profesionales a usarse ampliamente en dos aplicaciones principales: analizar la gran cantidad de noticias generadas cada día y predecir tendencias futuras. Las mejoras en la tecnología de procesamiento de lenguaje natural (NLP, por sus siglas en inglés), software con la capacidad de comprender y responder a los lenguajes humanos en forma de texto o audio, son un factor clave de la creciente influencia de la IA en las relaciones públicas.    tendencias clave en rrpp 2023

7. Una mayor inversión en la formación y desarrollo de habilidades para los profesionales de PR.

El 2023 viene más rápido y cargado de novedades que los relacionsitas públicos deben dominar.

Aquí te muestro ejemplos de temas en los que debes capacitarte:
1. Relaciones Públicas Digitales y nuevas estrategias de comunicación, la formación especializada De las RRPP a las Digital PR que tenemos es un gran punto de partida para que inicies en este enero tus nuevos conocimientos.

2. Manejo de redes sociales con enfoque en la reputación y visibilidas

3. Planificación estratégica de comunicación.

4. Estrategias de contenido multimedia e informativo para relaciones públicas.

5. Marca personal, reputación profesional y liderazgo intelectual.

6. Creación de campañas de relaciones públicas.

7. Análisis de datos y del enfoque de la percepción pública.

8. Gestión de crisis online y offline

9. Brand employee, comunciación interna y embajadores de marca.

10. Herramientas de IA y transmedia para Relaciones Públicas.

8.La transmisión en vivo encuentra su lugar en la mesa de relaciones públicas: en 2023, las empresas utilizarán las transmisiones en vivo para divulgar sus ejes y mensajes centrales, no solo en el aspecto comercial, sino también en la comunicación con propósito. Los profesionales de relaciones públicas deberán manejar temas de streaming, proveedores tecnológicos y generación de contenido transmedia relacionado para impulsar la reputación de la marca. Desde marcas gigantes como Fórmula 1 y Microsoft hasta pequeños equipos como refugios de animales comunitarios y salones de belleza de vecindarios, las empresas han utilizado transmisiones en vivo para entrevistas, sesiones de control de calidad, lanzamientos y otras actividades de divulgación.

9. Cambios laborales en los medios de comunicación: El trabajo remoto sigue cambiando los horarios de los profesionales de los medios de comunicación, los despidos  siguen y el agobio por trabajo, también. Debemos ser más intuitivos y específicos con las porpuestasnoticiosas que presentamos, enfocandonos en medios locales, especializados y regionales con presencia online.

10. Autenticidad y fragilidad: Los lectores quieren autenticidad más que nunca, especialmente porque las noticias falsas han aumentado.  Testimonios reales, aceptación de responsabilidades, que hablen los colaboradores y el tra cámaras en oficinas.

Acciones de relaciones públicas y social media que serán tendencia en 2023

Este es el análisis sobre las acciones clave que debes dominar para ofrecer a tus clientes y marcas en el campo de las relaciones públicas.

Exploraremos cómo las colaboraciones con los medios de comunicación y los clientes están ganando importancia, cómo la mentalidad de calidad sobre cantidad está cambiando la forma en que se lanzan noticias, y cómo la automatización está facilitando la cuantificación del impacto comercial de las relaciones públicas. También discutiremos cómo las entrevistas cara a cara y las videollamadas están conviviendo, cómo las redes sociales, especialmente Twitter y LinkedIn, están siendo utilizadas por expertos en la materia para llegar a los medios, y cómo el contenido y las campañas de causas, conciencia social y empresas con propósito están ganando importancia para los compradores. Además, veremos como el uso de medios propios (PESO MODEL) es cada vez más necesario para las marcas y como la llegada de Web3 conducirá a interacciones más directas entre Rrpp, marcas y consumidores. ¡Sigamos adelante y veamos cómo podemos adaptarnos a estas tendencias y ofrecer a nuestros clientes y marcas lo mejor en relaciones públicas!

Aquí las acciones que debes dominar para ofrecer a clientes y marcas:

  1. Colaboraciones: Los medios de comunicación dependerán más de los artículos aportados por nosotros los rrpp y nuestros clientes, ya que el personal a tiempo completo continúa reduciéndose.
  2. Noticias uno a uno: Los profesionales de las relaciones públicas dirán adiós a los lanzamientos masivos y encontrarán oportunidades en los medios con una mentalidad de calidad sobre cantidad.
  3. Reportes integrales: valoración de noticias y su repercusión en redes sociales que incluyen el engagement generado. La cuantificación del impacto comercial de las relaciones públicas será más fácil, gracias a la automatización
  4. Las entrevistas cara a cara coexisten con las de video call.
  5. Las redes sociales, especialmente Twitter y Linkedin seguirán siendo una de las formas más rápidas para que los expertos en la materia (marcas profesionales) lleguen a los medios.
  6. Contenidos y campañas de causas, conciencia social y las empresas con propósito seguirá creciendo en importancia para los compradores y las campañas de relaciones públicas deberán ser creativas e innovadoras. La moda de  de las felicitaciones por el día de… no será suficiente.
  7. Los medios propios (PESO MODEL) serán más necesarios para que las marcas construyan su presencia y visibilidad digital.
  8. La llegada de Web3 conducirá a interacciones más directas entre rrpp, marcas y consumidores.

Cómo la inteligencia artificial está transformando las relaciones públicas: tendencias para el 2023

La inteligencia artificial (IA) y la tecnología han estado presentes en las relaciones públicas durante mucho tiempo. Desde la creación de bases de datos para llevar un registro de prensa y clientes, hasta el uso de software de análisis de datos y el machine learning para analizar el impacto de las campañas de relaciones públicas, la tecnología ha sido una herramienta valiosa para los profesionales de relaciones públicas.

En los últimos años, con el auge de las redes sociales y la creciente importancia de la atención en línea, la tecnología y la IA han jugado un papel cada vez mayor en las relaciones públicas. Los profesionales de relaciones públicas han comenzado a utilizar plataformas de redes sociales automatizadas y herramientas de análisis de datos en tiempo real para medir el alcance y el impacto de sus campañas y para interactuar con sus públicos en línea. La IA también se está utilizando cada vez más para generar contenido y responder a preguntas en tiempo real, lo que permite a los profesionales de relaciones públicas ser más eficientes y estar más presentes en línea.

Esto significa que las empresas pueden ahora conectar mejor con sus audiencias, ofrecerles atención personalizada y monitorizar mejor el rendimiento de la comunicación. Ejemplos de uso:

1. Chatbots: Una de las tendencias más importantes en comunicaciones digitales y relaciones públicas es el uso de chatbots. Estos bots de conversación inteligentes permiten a las marcas interactuar con los consumidores de manera eficiente y personalizada. Por ejemplo, Sephora usa chatbots para ayudar a los clientes a encontrar productos, reservar citas en una tienda local y recibir consejos de belleza.

2. Marketing de contenido inteligente: La inteligencia artificial también ha contribuido al auge del marketing de contenido. Las marcas ahora pueden personalizar el contenido que entrega a los usuarios en función de sus intereses, comportamiento y preferencias. Por ejemplo, Netflix usa la IA para personalizar sus recomendaciones de contenido a los usuarios.

3. Analítica predictiva: Las marcas también están utilizando la IA para predecir el comportamiento de los consumidores. Esto les permite adaptar sus estrategias de relaciones públicas para satisfacer mejor las necesidades de los consumidores, muy útil para detectar crisis y la comunicación de riesgos. La IA será útil para identificar patrones en los datos y proporcionar información y estadísticas útiles para la toma de decisiones de los departamentos de comunicación y relaciones públicas.

4. Influencers de IA: Otra tendencia emergente en comunicaciones digitales y relaciones públicas es el uso de influencers de IA. Estos robots inteligentes pueden promover productos y servicios de manera eficaz y persuasiva. Por ejemplo, la empresa de marketing de contenido Yonder usa influencers de IA para promover contenido a los usuarios de manera personalizada.

5. Creación de contenido por IA y Chat GTP: desde noviembre del 2023 ha rveolucionaod el mercado la empresa Open AI y su chat GPT. Aquí no e spendar que si eres buen redactor te quedarás sin trabajo. La creatividad y el enfoque se impulsan usando estas herramientan que te hacen más productivo. Asiste a una charla y conoce más sobre su uso.

Nuevas formas de trabajar con medios de comunicación y periodistas en relaciones públicas: tendencias para el 2023

En los últimos años, el mercado de las relaciones públicas ha experimentado una transformación significativa, especialmente en la forma en que se trabaja con medios de comunicación y periodistas. Esto se debe principalmente a la evolución de la tecnología y de los medios de comunicación, que han cambiado la forma en que las marcas interactúan con sus audiencias y con los profesionales de la prensa.

Algunas de las tendencias más destacadas para el 2023 en el tema de trabajar con medios de comunicación y periodistas en relaciones públicas son:

1. El uso de herramientas de inteligencia artificial y análisis de datos para mejorar la comunicación entre los profesionales de relaciones públicas y los medios de comunicación que incluye el uso de herramientas de análisis de datos para monitorizar la información y los medios.

2. Trabajo de Campo: En este momento, los relacionistas públicos están haciendo mucho trabajo de campo para obtener información de primera mano y obtener mejores resultados.

 3. Colaboraciones Multidisciplinarias: Las colaboraciones con otros profesionales, como periodistas, diseñadores gráficos, diseñadores web, etc., están ganando un lugar destacado en el trabajo de los relacionistas públicos.

4.El uso de aplicaciones móviles y nuevas tecnologías para mejorar la comunicación entre los profesionales de relaciones públicas y los medios de comunicación. Los relacionistas públicos están buscando nuevas formas de conectarse mejor con los medios de comunicación. Esto incluye el uso de herramientas de gestión de relaciones de medios de comunicación, como Cision, y el uso de herramientas de medios sociales para comunicarse con los periodistas.

5. Redes sociales como herramienta para conectar a periodistas y relacionistas públicos: Las redes sociales como Twitter, Instagram y LinkedIn han permitido a los profesionales de relaciones públicas y periodistas conectar y compartir noticias, información y recursos.

6.Brand Journalism: La creación de contenido de marca que se publica en sitios de noticias ysitios propios. Red Bulletin, The Talks, Radio Tía son ejemplo de esfuerzos donde el comunicar bajo la estructura de un medio propio son una opción. Esta técnica se utiliza para comunicar una historia de marca con el fin de proporcionar una visión objetiva y auténtica de la marca.

7.Thought Leadership: El desarrollo de contenido que refleja la experiencia y la sabiduría de la marca, así como su posición dentro de una industria es una prioridad.  A través de editoriales, artículos de opinión, participación en podcast con periodistas y medios para visibilizar a nuestros clientesy marcas. Esta técnica se utiliza para compartir conocimiento y construir una reputación de marca sólida.

 8.Contenido de pago: El uso de contenido pagado para promover una marca, producto o servicio que incluye los planes de publicación en plataformas de medios de comunicación tradicionales que ahora estan en formato digital. Esta estrategia se utiliza para llegar a una audiencia específica que es más propensa a comprar.

Gestión de la reputación online en relaciones públicas: tendencias en el 2023

En el mundo digital actual, la reputación de una empresa es crucial para su éxito. Los consumidores confían cada vez más en las reseñas en línea y en la información disponible en la web para tomar decisiones de compra, los inversores se ponenen nervioso ante un escándalo, hasta BUD Bunny afectó sus ubicación en Spotify luego de una minicrisis mal gestionada, por lo que la gestión de la reputación en línea se ha vuelto una parte esencial de las relaciones públicas.

A continuación, presentamos algunas de las tendencias más importantes:

1. Los profesionales de las relaciones públicas y la gestión de la reputación online pasarán a tener un papel protagonista en la toma de decisiones estratégicas a nivel empresarial.

2. Desarrollo de estrategias de monitorización para detectar riesgos potenciales: El análisis de datos (Big Data) se convertirá en una herramienta indispensable para comprender mejor el comportamiento de los usuarios, posibles crisis y tomar decisiones estratégicas

3. Utilización de herramientas de análisis de datos para comprender mejor el comportamiento de los usuarios

4. Alianzas y colaboraciones con otros expertos de la industria para ampliar el alcance de la gestión de la reputación

5. Implementación de protocolos de seguridad para proteger a empresas y marcas de los riesgos online

6. Utilización de la publicidad digital para construir relaciones con el público objetivo

7. Diseño de contenidos para redes sociales para asegurar una comunicación efectiva con los usuarios. Las redes sociales seguirán siendo una herramienta clave para la gestión de la reputación online y la generación de engagement.

8. Habrá una mayor demanda de profesionales de RRPP con especialización en gestión de la reputación online que sepan gestionar situaciones de crisis digitales

9. Desarrollo de estrategias de SEO PR para mejorar el posicionamiento de la marca

10. Utilización de herramientas de análisis de las tendencias de redes sociales para comprender mejor el comportamiento de la audiencia. El uso de la inteligencia artificial en el campo de la gestión de la reputación online permitirá a los profesionales de RRPP abordar situaciones complejas con mayor eficacia.

Servicios innovadores que ofrecerán las agencias y consultores de relaciones públicas en el 2023

En el año 2023, las agencias de relaciones públicas estarán ofreciendo servicios innovadores para ayudar a las marcas a fortalecer su presencia en línea y mejorar su relación con su público objetivo. Estos servicios incluyen:

  1. Desarrollo de estrategias de relaciones públicas y comunicación digital basadas en datos, para ayudar a las marcas a comprender mejor a su público objetivo y adaptar su mensaje en consecuencia.
  2. Monitoreo en línea para medir la influencia y alcance de la marca, lo que permite a las marcas evaluar su presencia en línea y determinar qué estrategias están funcionando mejor.
  3. Planificación de campañas de marketing y relaciones públicas digitales integradas, para ayudar a las marcas a maximizar su alcance y impacto en línea.
  4. Prestación de servicios de asesoramiento de contenido, para ayudar a las marcas a crear contenido atractivo y relevante para su público objetivo.
  5. Planificación de contenido de reputación para los medios sociales, para ayudar a las marcas a controlar su reputación en línea y responder rápidamente a cualquier desafío.
  6. Desarrollo de estrategias de comunicación digital a nivel global, para ayudar a las marcas a expandir su presencia en línea en todo el mundo.
  7. Desarrollo de estrategias de rrpp digitales con influencers, para ayudar a las marcas a llegar a su público objetivo a través de las redes sociales.
  8. Diseño de campañas de relaciones públicas, negociación y coordinación de contenidos en espacios informativos pagados en los medios y publicidad online, para ayudar a las marcas a maximizar su alcance y impacto en línea.
  9. Análisis de datos para identificar patrones de comportamiento de los usuarios y entrega de alertas tempranas a las organizaciones, para ayudar a las marcas a comprender mejor a su público objetivo y adaptar su mensaje en consecuencia.
  10. Asesoramiento de comunicación de crisis para las empresas, para ayudar a las marcas a prepararse y responder rápidamente a cualquier desafío que puedan enfrentar.

Esos servicios innovadores serán contratados principalmente por las grandes y medianas empresas, que buscan mejorar su presencia en línea y mejorar su relación con su público objetivo.

Cómo se está transformando el día a día en relaciones públicas: tendencias para el 2023: Los Procesos de trabajo

Los procesos de gestión de relaciones públicas estarán experimentando cambios significativos para adaptarse a las tendencias emergentes en el mercado, incluyendo el uso cada vez mayor de herramientas tecnológicas, inteligencia artificial y enfoque en la segmentación de la audiencia. Para no quedarse atrás, los profesionales de las relaciones públicas deben mantenerse actualizados en las últimas tendencias y herramientas en el campo de las relaciones públicas para poder ofrecer a los clientes servicios de vanguardia.

Los principales cambios que viviremos en los procesos de la gestión de las relaciones públicas para el 2023  para agencias y consultores son:

  1. Aumento en la inversión en herramientas tecnológicas para mejorar la interacción con el público y los resultados para nuestros clientes.
  2. Utilización de herramientas de Inteligencia Artificial para mejorar la eficiencia, calidad y rapidez de campañas de rrpp.
  3. Mayor enfoque en la segmentación de la audiencia para una mejor personalización de contenido.
  4. Integración de la publicidad digital y las relaciones públicas para conectar con los consumidores.
  5. Utilización de datos e inteligencia artificial para crear modelos de predictivos.
  6. Automatización de procesos de gestión de contenido para reducir costes y aumentar la eficiencia.
  7. Desarrollo de estrategias de influencer marketing más eficaces para conectar con el público objetivo.
  8. Incremento en la colaboración con agencias de marketing digital para campañas conjuntas.
  9. Uso de la tecnología blockchain para mejorar la seguridad y la transparencia en las relaciones públicas.
  10. Comprensión de las nuevas normas y reglamentaciones respecto a temas tecnológicos, cyberataques, y privacidad de datos.

Habilidades clave para el profesional de las relaciones públicas en el 2023

Como profesional de las relaciones públicas y la gestión de la reputación en línea, en los últimos años, he visto -y vivido- cómo la tecnología y los medios de comunicación han cambiado la forma en que las empresas interactúan con sus audiencias y han aumentado la importancia de la reputación en línea.

Ahora mismo para este análisis sobre las tendencias de las relaciones públicas del 2023, he iniciado este proyecto en Alemania y lo terminé de escribir en Austria, con colaboración de especialistas y colegas de todo el muno, para publicarse en  Latam.  Por este motivocreo que será fundamental contar con habilidades digitales y estar al tanto de las tendencias en el campo de las relaciones públicas y la gestión de la reputación en línea para poder adaptarse a los cambios y tener éxito.

1. Desarrollo de habilidades en tecnologías de la información y comunicación, como redes sociales, nuevos formatos de comunicados de prensa, herramientas de monitorización online y analítica, diseño y desarrollo web, etc.

2. Capacidad para identificar los intereses y necesidades de la audiencia y elaborar estrategias de comunicación digitales innovadoras vinculados con conocimiento de principios básicos de marketing digital y publicidad online.

3. Conocimiento de la legislación aplicable a la gestión de la reputación online.

4. Comprender los conceptos básicos de SEO PR, linkbuilding  y cómo aplicarlos al contenido de relaciones públicas

Sonia Yánez RRPP

5. Experiencia en la gestión de crisis en línea, incluyendo la creación de estrategias de respuesta.

6. Capacidad para desarrollar contenidos multimedia de calidad para los canales de relaciones públicas considerando la estrategia PESO Model como guía.

7. Habilidades en la gestión de proyectos y la coordinación entre diferentes áreas. Los profesionales de relaciones públicas y gestión de la reputación online deberán estar preparados para trabajar en equipo con otros departamentos dentro de la organización.

8. Conocimiento en análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas.

9. Gestión de marca personal de voceros y clientes.

10. Habilidades de comunicación escrita y oral, y transmedia  para abordar temas complejos de forma clara, cocisa y viral.

Estrategias ganadoras en relaciones públicas: tendencias para el 2023

El SEO PR se convierte en una tendencia con fuerza debido a que combina el uso de estrategias de SEO para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda con las técnicas de relaciones públicas para construir una presencia en línea sólida, crear contenido valioso y generar enlaces de calidad, lo cual mejora la visibilidad y la reputación de una marca. A continuación tedetallamos otras más:

1.La digitalización y cambios en los procesos de relaciones públicas.

Las relaciones públicas han experimentado una revolución digital, y esto es solo el principio. Las relaciones públicas digitales proporcionan un proceso racionalizado que es más eficiente, eficaz y mensurable que nunca, y que solo irá a mejorando. Como suele ocurrir con la mayoría de cosas de la vida, nunca hay demasiada información. Estas son algunas de las formas en que las herramientas digitales de relaciones públicas están cambiando el juego: Las herramientas de medición le permiten hacer un seguimiento de su éxito midiendo las impresiones, los niveles de compromiso y mucho más, lo que le permite identificar áreas en las que puede mejorar su estrategia o táctica.

2. La gestión directa de la audiencia le permite interactuar directamente con su público objetivo a través de canales sociales como Facebook o Twitter (o incluso enviándoles un correo electrónico), en lugar de depender de intermediarios como periódicos o cadenas de televisión. Esto permite una comunicación más rápida entre la marca/autoridades y sus clientes/seguidores/ciudadanos; además, significa menos dinero gastado en campañas publicitarias, ya que no hay intermediarios externos de por medio. La gestión directa de la marca significa que las marcas pueden controlar todo lo relacionado con su empresa: desde los productos y servicios actuales que se comercializan a través de plataformas de medios sociales como Instagram; las campañas publicitarias que llevan a cabo las agencias que trabajan juntas bajo un mismo techo; los clientes potenciales que buscan opiniones en Google Maps dejadas por clientes anteriores antes de decidir si quieren comprar algo de inmediato… ¡todo en un solo lugar! Esto hace que el seguimiento sea más fácil que nunca, ya que todo sucede de forma automática sin necesidad de ninguna entrada manual por parte de los seres humanos.

3. Liderazgo y enfoque en la reputación en  las redes sociales: Las empresas seguirán utilizando las redes sociales para desarrollar relaciones con sus clientes, crear campañas publicitarias y conectar con el público objetivo. Las empresas utilizarán estas plataformas para enviar mensajes directos, compartir contenido, ofrecer promociones y medir la satisfacción de los clientes.

4. Campañas de marketing basadas en nano, macro, microinfluencers: Los influencers seguirán siendo una herramienta importante para las empresas que desean conectarse con sus audiencias. El foco es compartir valores y  evtar influencers que no tengan causas comunes a la marca.

5. La comunicación digital estará más integrada en los procesos centrales de la empresa: desde la contratación hasta el servicio de atención al cliente, pasando por las ventas y el marketing, las relaciones públicas van a ser parte integrante de todo lo que hacen las empresas.

6. Cambio de rol de las agencias de relaciones públicas: si no lo hicieron antes le toca empezar el cambio de ruta ahora: dejar atrás el enfoque en la conexión tradicional y masiva y marchar hacia lo digital, híbrido y microsegmentado.

7.Automatización de la gestión de relaciones con clientes: La automatización de la gestión de relaciones con clientes se convertirá en una herramienta clave para las empresas que desean mejorar la experiencia de sus clientes y aumentar su lealtad. Se espera que estas funcionalidades sean más comunes, incluyendo respuestas automatizadas a preguntas comunes, recordatorios programados y otras funciones relacionadas.

8. SEO PR no es una novedad es una prioridad: El SEO (optimización para motores de búsqueda) siempre ha sido importante para las relaciones públicas, ya que ayuda a mejorar la visibilidad de una empresa en los motores de búsqueda y a aumentar el tráfico a su sitio web. El SEO PR o Search Engine Optimization Public Relations es una tendencia que está ganando fuerza rápidamente. Esto se debe a que se está convirtiendo en una parte importante de una estrategia de marketing de contenidos. El SEO PR es un enfoque de publicidad de contenidos que ayuda a las marcas a destacar sus contenidos en los motores de búsqueda y aumentar su alcance y visibilidad. Además, el SEO PR también ayuda a mejorar la credibilidad de una marca, ya que los contenidos de alta calidad y relevantes se comparten con mayor frecuencia.

SEO PR TIPS SONIA YANEZ

Tendencias emergentes en relaciones públicas y comunicación interna para el 2023

Las relaciones públicas y la comunicación interna son disciplinas clave en cualquier organización, ya sea empresarial o gubernamental. En un mundo cada vez más interconectado y en constante cambio, es importante estar al tanto de las tendencias emergentes para poder adaptarse y aprovechar al máximo estas áreas.

Algunas de estas tendencias incluyen el uso cada vez mayor de la tecnología y las redes sociales, la importancia creciente de la transparencia y la ética, y la necesidad de ser más sensible y adaptarse a las necesidades de una audiencia diversa.

1. Automatización de las RRPP: Las empresas estarán utilizando tecnologías avanzadas para automatizar la mayor parte de la gestión de relaciones públicas. Esto implicará el uso de software especializado para el seguimiento y la medición de las campañas de marketing, el intercambio y la entrega de mensajes a los medios, la comunicación de crisis y la obtención de información de los clientes.

2. Comunicación interna basada en la nube: La nube seguirá siendo una tecnología fundamental para la comunicación interna. Se espera que esta tecnología permita a los equipos compartir archivos, información, documentos y colaborar entre sí.

3. Uso masivo de las redes sociales: Las redes sociales seguirán siendo una herramienta crítica para las relaciones públicas. Estas plataformas se utilizarán para interactuar directamente con los clientes, lanzar campañas de marketing, recopilar datos y estudiar el comportamiento de los usuarios.

4. Aumento de la personalización: Las empresas se centrarán cada vez más en la personalización de sus comunicaciones internas. Esto implicará el uso de herramientas avanzadas para adaptar el contenido a los intereses de los destinatarios, con el fin de aumentar la efectividad de las comunicaciones.

5. Contenido multimedia producido por los colaboradores: el contenido multimedia como videos, infografías y podcasts será cada vez más popular para transmitir información y noticias en toda la organización.

6. Aplicaciones móviles y plataformas propias: la mayoría de las empresas contarán con aplicaciones móviles para mejorar la comunicación interna, permitiendo a los empleados acceder a la información y servicios de la empresa desde cualquier lugar.

7. Análisis de datos: el uso de herramientas de análisis de datos como el Big Data para recopilar y analizar la información de la organización con usos predictivos para campañas de brand employee.

Creación de contenido efectivo en relaciones públicas: tendencias para el 2023

Los relacionistas públicos son expertos creadores de contenido y contadores de historias porque tienen la habilidad de combinar habilidades creativas con conocimientos de la industria. Esto les permite crear contenido que sea relevante, interesante y convincente. Estas habilidades les ayudan a contar historias únicas que pueden conectar con su público objetivo. Además, los relacionistas públicos tienen conocimientos profundos sobre la industria de los medios de comunicación, lo que les permite conocer las tendencias y las mejores estrategias para llegar a su público objetivo. Esto los hace muy eficaces al crear y contar historias que sean relevantes e interesantes para sus audiencias.

Los relacionistas públicos son los tradicionales contadores de historias que hoy se traduce en creación de contenido multiformato. Aquí las tendencias:

  1. Storytelling en tiempo real: crear contenido inmersivo y relevante que se actualice a medida que evolucionan los acontecimientos.
  2. Contenido ganado y compartido con influencers: trabajar con personas influyentes para que compartan contenido relacionado con la marca y crear una conexión con nuevos públicos.
  3. Contenido en vídeo: desde vídeos cortos para anuncios de productos y servicios hasta vídeos de larga duración para contar una historia. Esta tendencia se refiere al contenido de vídeo inmersivo, con elementos interactivos, que se puede compartir a través de plataformas de streaming.
  4. Contenido en realidad mixta: esta herramienta combina elementos de realidad virtual, aumentada y real para crear una experiencia inmersiva para los usuarios. Esta tecnología permite a los usuarios interactuar con contenido 3D y realidad virtual en la vida real, lo que ofrece una experiencia interactiva.
  5. El audio gana: Podcasts, música y programas de radio online en medios corporativos propios.
  6. Contenido de texto: estudios de casos, publicaciones de blog, estudios de investigación con líderes intelectuales.
  7. Contenido de redes sociales: En 2023, se espera que los profesionales de relaciones públicas y la computación incorporen contenido creado en cada una de sus campañas masivamente. Esto incluirá contenido como videos, gráficos, mensajes de texto, contenido de audio, contenido de imagen y contenido de realidad virtual. Esto permitirá a los profesionales de relaciones públicas mejorar la tasa de interacción con los usuarios de redes sociales, aumentar la audiencia y conectar de una manera más eficaz con los clientes. La tecnología de la realidad virtual también permitirá a las empresas crear contenido más inmersivo y atractivo para su audiencia
  8. Contenido activo: juegos, encuestas y otros contenidos interactivos.
  9. Contenido automatizado: contenido que se genera y distribuye automáticamente con apps como hypefury, canva  con la ayuda de la IA
  10. Contenido narrativo transmedia: una narrativa en la que los profesionales de relaciones públicas crean contenido transmedia que se conecta entre diferentes plataformas para contar una historia.

Ejemplos:

1. La campaña #Unstereotype de Unilever, una iniciativa de relaciones públicas para desafiar los estereotipos de género en la publicidad. El contenido multimedia y narrativa transmedia usado incluyó vídeos, tuits, contenido de Instagram, campañas en línea.

2. La campaña de relaciones públicas de WWF #Connect2Earth, que emplea contenido multimedia y narrativa transmedia para crear conciencia sobre la conservación de la naturaleza. Esta campaña incluye vídeos informativos, publicaciones en redes sociales, contenido interactivo como juegos, series de televisión y libros.

Espero este análisis te haya gustado,  engloba todos los aspectos de las tendencias en este 2023 que nos depara a quienes hacemos relaciones públicas para marcas, clientes o porque trabajamos de forma independiente.

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Abrazo digital.


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